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São Paulo - SP

04/12/2023 às 14:20

ID: 177367423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma farofa desta marca,e encontrei uma pedra,quase quebrei o dente,farofa de péssima qualidade,e SAC de pouca atenção ao cliente!!!!

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Resposta da empresa

05/12/2023 às 17:01

Olá,Daniel . Tudo bem?

O N do seu protocolo é *******

Primeiramente agradecemos sua manifestação, pois a partir dela, nossa área de qualidade poderá investigar o ocorrido e buscar melhorias em nossos processos internos.

Conforme conversamos por email, estamos prosseguindo com a substituição do produto.

Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada ou comente aqui na sua reclamação que te responderemos, combinado?

Pedimos à gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

Obrigada

Kamar Alimentos

Réplica do consumidor

05/12/2023 às 17:06

Boa tarde,vc acham que eu quero troca do produto,vcs acham que eu confio no produto de vcs,produto esse que quase quebrou meu dente,imagina o que mais pode se achar dentro dessa troca, é muita falta de responsabilidade,mas se vcs acham que tudo bem!!!!

Consideração final do consumidor

03/01/2024 às 11:51

Um descaso com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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