Propaganda enganosa
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
24/02/2022 às 20:35
ID: 139057055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegunda vez que eu faço pedido de um pote de alho pela facily e não chega, só fica aguardando fornecedor aceitar.
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 16:57
Olá Pamela!
Fornecemos a Facily, nossa responsabilidade é entregar o produto em perfeito estado a ela, como em um supermercado, afinal a Facily é um supermercado on-line.
A Plataforma é dela, a logística é dela e os pontos de retirada também são dela, e não possuímos acesso nem controle de nada disso, entende?
Não vendemos para cliente final (pessoal física), só vendemos para CNPJ. Tanto que você não possui nenhuma nota fiscal ou ******* em nosso nome.
Estamos cobrando maior clareza da parte deles, pois nos preocupamos com vocês e temos uma marca a zelar.
Obrigado pelo contato.