Codigo de defesa do consumidor
Respondida
Santos - SP
28/02/2017 às 20:48
ID: 24528067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcho que esse site está errado na relação com os consumidores. Já tentei comprar com eles duas vezes mas acabo desistindo, pois eles vendem um produto que custa 16,90, voce vai fechar a compra e eles dizem não pode ser abaixo de 20,00, sendo que com o frete, passa dos 20,00. Isto está certo? Ninguem pode impor valor máximo ou mínimo de compra, ou não quer vender. Fiquei decepcionada com a KAMARI.
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Resposta da empresa
01/03/2017 às 08:52
Maria Cristina,
A loja tem essa politica de valor mínimo porque uma compra com valor inferior a R$ 20,00 não é boa para o cliente e nem para a loja. O comprador pagará como frete quase o valor do produto e a loja terá prejuízo na venda porque tem que pagar imposto, embalagem e taxas para a empresa de pagamento. A loja não repassa para o cliente nenhum destes custos e também cobra de frete o valor diretamente calculado pelo correio. Temos vários produtos com valor inferior a R$ 20,00, mantemos essa política de valor mínimo de pedido a muito tempo e até hoje, não havíamos recebido reclamação com relação a esse fato.