KAMARIM HEAD SPA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 18:55

ID: 249979821

Fiz uma compra na spa kamarim head spa unidade de Santana, no qual em contato via ***** informei q era para comemorar o aniversário de 18 anos da minha filha e seríamos três pessoas, a atendente enviou os produtos on line e escolhi o spa com fondue, a atendente disse q esse era para duas pessoas por 877,00 eu disse q queria este para três pessoas ela informou fica 999,00 eu disse ok vou fechar e paguei, porém qdo cheguei no local tive q pagar novamente 100 reais a mais pq não estava incluso o fondue, eu não achei certo pq já havia comprado o pacote conforme conversa do watts, porém como era uma comemoração eu paguei para não constranger minhas filhas e entrei em contato com a empresa que disse q a atendente errou em não avisar q não ia ter o fondue pede desculpa mas tinha q pagar a mais, eu disse q eu não teria q ser prejudicada pq a funcionária errou, porém a empresa insiste em dizer q cobrou errado sendo 333,00 por pessoa independente do pacote q eu escolhi, ou seja eu escolhi um produto coloquei no carrinho paguei o pacote mais uma pessoa e me cobraram 999,00, porém eles erram e eu q tenho q arcar com o prejuízo, a empresa se recusa a aceitar q está errada e devolver a quantia extra, só lamenta e pede desculpas pelo ocorrido
O local fica na av *****, *****, sala *****