Entrega não realizada e rastreio inexistente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 14:52
ID: 255235159
Fiz uma compra na loja em 22/07/2026, pedido *****, e me enviaram um código de rastreio para acompanhar na JT express, contudo, não houve qualquer registro do envio quando consulto a transportadora, já se passaram uma semana e o prazo de entrega se esgotou, entrei em contato pelo whatsapp, fui informada de que eles entrariam em contato com a transportadora, mas não houve mais qualquer retorno. Quando envio mensagem agora não aparece o recebimento por lá. Gostaria de uma solução pro meu caso. Informações sobre a entrega ou o cancelamento do pedido com reembolso.