Não enviaram o pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/09/2025 às 22:12
ID: 227759135
Fiz um pedido dia 17/09 e até hoje não enviaram. Dizem que enviam em 48 horas úteis. Paguei Sedex pra receber o quanto antes.
Entrei em contato no WhatsApp que tem no site e sempre recebo a mesma mensagem. Uma pessoa fala que vai verificar e nunca verifica. Está verificando até agora. Todos os dias eu mando mensagem e tenho a mesma resposta.
não recomendo. se não forem enviar os produtos, quero cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 15:20
Oi, tudo bem?
Quero te tranquilizar: o seu pedido já foi enviado e chegou, conforme conversa por WhatsApp.
O que aconteceu é que realmente estamos tendo algumas dificuldades para entregas no seu CEP, e por isso vamos bloquear novos pedidos dessa região, para evitar que qualquer cliente passe pelo mesmo transtorno.
Pedimos desculpas pelo incômodo e agradecemos muito pela paciência e compreensão. Estamos à disposição sempre que precisar
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 19:53
eu recebi os produtos. no final enviaram por outro tipo de envio porque o que eu tinha escolhido estava com problemas de integração.
Uma pena a experiência ter sido tão ruim com o envio porque os produtos são muito bons. Os dias que eu perdi acabou fazendo eu perder algumas peças pq já não servem mais no meu bebê...
mas recebi os produtos e estou satisfeita com o desfecho, achei que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. pelo menos recebi os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10