Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e gerente arrogante após compra com carnê [Editado pelo Reclame Aqui]e
Resolvido
Uberlândia - MG
15/05/2026 às 14:19
ID: 248759867
Fiz uma compra com um carnê [Editado pelo Reclame Aqui] da loja, pq o carnê não serve pra nada, estou operada, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], os atendentes te deixam falando sozinha no WhatsApp , não retorna. Gerente ***** super arrogante, sabe quando compro nessa loja , nunca mais na minha vida.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:10
Prezada Rafaela Gomes,
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que, atualmente nossas lojas não estão recebendo pagamentos via PIX para quitação de carnês. Dessa forma, o gerente Marcelo realizou o atendimento de forma adequada e se colocou à disposição para abrir uma exceção, com o objetivo de auxiliá-la da melhor maneira possível.
Também encaminhamos o telefone da nossa Central de Cobrança, que permanece disponível para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos pagamentos e às opções disponíveis.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Laura Mateus- Assistente de SAC Kamel Magazine Ltda
telefone: (34)98421-1775
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 12:02
Após a minha reclamação o gerente me atendeu bem, abriu uma excessão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10