Kamel Magazine

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

22/06/2026 às 11:51

ID: 252020325

Bom dia. Fiz uma compra na loja kamel magazine em Araxá no calçadão. Quando fizemos a compra a gerente ***** nos prometeu a entrega de um guarda roupas no período de até 15 dias. Porém com estavamos em reforma ficamos no aguardo do término e após aproximadamente 50 dias entramos em contato para montagem aí nesse momento foi relatado que o guarda roupas ainda não havia chegado de fábrica e ainda não teria previsão Assim sendo ela no ofereceu outro modelo ou ficar com um danificado e aguardar chega peça danificada. Achamos um absurdo e negamos e exigimos a devolução. De lá pra cá aproximadamente 15 dias só escuto a conversa passei pro financeiro eles tem até 15 dias úteis pra fazer a devolução porém fiz a consulta no procon e acho que ela está equivocada. Já mandei várias msg sem resposta definitiva sem pagamento sem previsão pois conforme ela depende do financeiro espero que este chegue até lá em busca de um solução
Estou muito insatisfeito com atendimento retorno e solução
Estou afastado da cidade por motivo de saúde porém não irei retornar com msg decidi que quando estiver em Araxá irei no procon para resolver não posso ficar me desgastando com isso. A única resposta que quero eco comprovante de devolução que aguardo desde o primeiro dia da reclamação dia 08/06. Desde já agradeço