Caixa não sabe o valor do quilo dos alimentos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberlândia - MG

21/11/2023 às 13:38

ID: 176357389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou consumidor habitual do Supermercado Kamel Mega Mix na João Naves de Ávila,*******, Uberlândia. Todas as vezes que compro verduras, legumes e frutas ao passar as compras no caixa a atendente não sabe me informar o preço que estou pagando pelo quilo dos alimentos, apenas me informa o desconto naquela compra caso esteja em promoção. Exemplo abaixo:

*MANGA TOMY KG 1,900KG X 4,99 TOTAL 9,48.. DESCONTO ITEM -1,90

Qual é o valor do quilo da manga Tomy? Na banca tem um preço e na hora de passar no caixa tenho que fazer cálculos e a atendente não sabe me informar quanto estou pagando pelo quilo da manga caso haja desconto promocional.

Art. 6 CDC - consumidor tem o direito a informação adequada e clara sobre os produtos, o que não acontece no MegaMix.

Se for alguém com baixo nível de instrução ou um idoso, como fica? Nem mesmo a caixa atendente sabe fazer essa conta. Deveria estar visível para conferência no monitor e no ******* o preço do quilo do produto, o preço na promoção, o desconto dado, e o preço final.

Já reclamei várias vezes e nenhuma providência foi tomada, simplesmente engavetam a reclamação. Total desrespeito ao consumidor.

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Consideração final do consumidor

03/01/2024 às 15:07

Fiz a denúncia diretamente ao PROCON. Em menos de 15 dias resolveram o problema. Mas esse pessoal tem o coro grosso, não está nem aí para o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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