Serviço contratado não concluído, falta de suporte e possível má-fé da empresa Delta

Question

Eu e minha esposa contratamos a Delta em 05/07 e até agora o serviço não foi concluído. O pagamento foi combinado em três etapas: entrada, segunda parte após a finalização da estrutura e a terceira na colocação dos vidros.
A empresa apenas instalou algumas barras de alumínio na parede e, mesmo assim, exigiu o segundo pagamento. Agimos de boa-fé e realizamos, mas depois disso só recebemos desculpas: carro que quebrou, chuva, vidros confeccionados em tamanho errado, entre outras e nada de finalizar a montagem.
Além da demora, a empresa não responde mais no WhatsApp e também não atende ligações, deixando o consumidor sem qualquer suporte ou informação.
É importante destacar que, de acordo com o Código Penal, vender um produto/serviço sabendo que não pode ou não vai entregar pode ser interpretado como [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. E, diante da quantidade de reclamações semelhantes já existentes na internet e na Justiça, essa postura pode inclusive indicar má-fé e merecer investigação por parte do Ministério Público.
Deixo aqui meu alerta: consumidores que enfrentam situação parecida devem registrar ocorrência no Procon, na Delegacia Civil do Consumidor e buscar seus direitos na Justiça.
Minha recomendação é clara: não comprem dessa empresa. Eles não cumprem o que prometem, não entregam o serviço e não dão retorno algum.