Demora na efetivação do estorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/12/2020 às 09:21
ID: 116475721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado o cancelamento do ******* 8BDA7E, exercendo o direito de arrependimento, no dia 07/dez às 18:47. O produto sequer foi despachado pela empresa. Os dados bancários para estorno foram enviados no dia 8 às 10:43 e até o momento (11/dez 09:20) o estorno não foi realizado e a empresa não respondeu um email enviado ontem (10/dez 13:24) pedindo uma posição sobre o processo.
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Resposta da empresa
11/12/2020 às 10:14
Bom dia, todos os email foram respondidos para o cancelamento do produto, o estorno também ja foi feito e o comprovante enviado para Welica Costa, que foi quem pediu o cancelamento.
Consideração final do consumidor
11/12/2020 às 11:06
Após a reclamação postada aqui fizeram um DOC (faltando a taxa do boleto, mas ok) e responderam o email.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7