Pedido nunca foi entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2021 às 03:30
ID: 122052735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Kamizahia no dia 13 de março, paguei o frete mais rápido e o pedido não foi entregue. Reclamei nas redes sociais e a empresa pediu que checasse o rastreamento, mas pelo rastreamento vejo que a camisa nunca da cidade do Rio. É extremamente frustrante pois havia me planejado de acordo com a chegada do produto. Precisei cancelar meus planos. Gostaria de receber o produto assim que possível, mas peço que pelo menos o valor do frete seja devolvido.
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Resposta da empresa
06/04/2021 às 09:04
Nosso prazo de postagem são de até 09 dias uteis (avisado no momento da compra) o pedido foi feito no dia 13/03 e aprovado no dia 16/03 o pedido foi enviado 25/03 antes do prazo final.
O frete escolhido foi a opção PAC ( não expresso) com o prazo de mais 09 dias uteis para entrega.
A previsão de entrega é dia 09/03. O pedido se encontra dentro do prazo de entrega.
O pedido ja chegou no RJ, e sera entregue nos próximos dias.
A demora do ******* o frete que foi escolhido, o não expresso.
Att.