Valor extraviado
Resolvido
Londrina - PR
02/02/2025 às 18:56
ID: 208876193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma transação de envio de litcoin da Coinbase para a Kamoney no dia 11/11/*******, na esperança de receber o valor referente via Pix. O status está aparecendo como "cancelado" na plataforma da Kamoney. As criptomoedas foram enviadas e não constam mais na Coinbase, porém não recebi o valor na minha conta no itau, foram 3 tentativas sem sucesso.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 08:35
Bruno, bom dia!
Como pode ser verificado na Imagem que foi anexada a reclamação, o valor de R$ *******,23 foi creditado em sua conta Kamoney.
Para realizar o resgate do valor basta fazer um pedido de SAQUE.
Para mais informações, entre em contato com nosso time de suporte.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 18:20
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10