Kampai Veículos

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Campo Grande - MS

15/05/2023 às 12:07

ID: 164585473

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Tenho uma Hilux CD DSL 20/21. Fui fazer a revisão no dia 27/03/******* pois a camioneta estava com uma luz acessa no painel e outra que indicava a porta traseira aberta, pois bem, levei no dia agendado e fui atendido sem problema, deixei meu veículo e no prazo estipulado para retornar e buscar, até então tudo certo e satisfeito.
No dia 10/05/******* entrei em contato novamente para agendar outra revisão pois novamente estava ligada algumas luzes no painel onde foi informado a sra. Eliane me orientou para não usar o veículo e levar de guincho até oficina Toyota (para evitar qualquer tipo de acidente) e que poderia me atender no dia 15/05/******* porem enfatizei que precisava de urgência pois precisava do veículo, então marcou para a data de hoje (13/05/******* as 09:00 horas ), entretendo como fiquei preocupado levei 03 dias antes para assim podem mexer no sábado pois tenho compromissos importante na data de hoje e iria precisar do veículo pois tenho 03 lojas em cidades diferente de Campo grande e teria que receber algumas mercadorias e também aproveitar final de semana com minha família. Logo cedo entrei em contato novamente e me foi informado pelo https://******* que nem ao menos mexeram no meu veículo.
Como assim não mexeram? Deixei veículo 3 antes da revisão. E o que me foi informado HOJE que só irão mexer no meu veículo próximo semana, DESCASO TOTAL, FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR. Agora terei que alugar um veículo para realizar meus compromissos? Por FALTA DE COMPROMISSO da empresa comigo e minha família (pois tínhamos todo um cronograma). Pior de tudo nem é financeiro e sim a falta empatia conosco.
Pior de tudo tenho Mercadoria em outra loja em outra cidade para receber HOJE A TARDE, e não tenho ideia como resolver. Além de terem estragado meu possível domingo com meus familiares para comemorar o Dia das Mães.
Espero que ISSO NAO SE REPITA NOVAMENTE, infelizmente dano já foi causado espero que seja primeira e última decepção, pois preciso de reparo e manutenção do veículo.