Descumprimento de acordo.
Respondida
Dois Irmãos - RS
08/10/2024 às 13:42
ID: 199149907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito insatisfeita com a marca Kamylus e representação Henz Gestão, fui atendida pelo representante Matheus, no qual me prometeu exclusividade da marca na cidade, pequena por sinal, que não suporta duas lojistas com a mesma.
Mas para nossa surpresa e descumprimento do acordo (no qual tenho provas), revendeu a mesma para outra lojista próxima a minha loja. E após todo esse constrangimento, nem o representante e nem a fabrica me prestam auxílio, visando apenas o que bem lhes favoreçam.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 11:16
Olá Marilza,
Agradecemos por nos trazer seu feedback e lamentamos o transtorno causado.
Ficamos felizes em informar que já resolvemos essa situação diretamente com você.
Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos parceiros.
Nossa equipe permanece à sua disposição.
Contato:*******
Atenciosamente,
Grupo Kamylus