Roupa desbotada
Respondida
Brasília - DF
10/08/2021 às 21:41
ID: 127934011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido para minha bebê no dia 08/08/21. O vestido tem as cores vermelho e creme e logo na primeira lavagem, antes do uso, já desbotou toda. O vestido nem chegou a ser usado e está todo manchado. Como é que fabricam uma roupa com cores diferentes e não testam a firmeza das cores?! Agora estou com um vestido novo que está completamente manchado. No aguardo de contato para resolvermos esse problema.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 17:23
Olá, tudo bem?!
Nós do Grupo Kamylus lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela situação.
Nosso setor de qualidade é muito criterioso, ainda assim, vamos solicitar uma atenção ainda maior e que seja feito testes de qualidade nessas peças para que não ocorram mais imprevistos.
Nosso setor de troca entrará em contato para resolver essa situação diretamente com você, de maneira rápida e da melhor forma, pois, o nosso propósito é sempre inspirar alegria junto com as crianças que deixam nossas vidas mais leves e coloridas.
Muito obrigada pelo contato.