Tristeza e decepção

Question

A segunda remessa dos moletons vieram com qualidade bem inferior a primeira, com muitos dias de atraso no prazo de entrega. A impressão que tive foi que esqueceram do meu pedido.
Foi uma decepção enorme ver a diferença entre a primeira e a segunda remessa. A diferença da gramatura é nítida. Até as costuras vieram diferentes.
Se eu quisesse mudar o modelo do moletom teria mudado de empresa pra produzir. Kan deixou muito a desejar.

Accepted Answer

Salve Equipe!
tudo certo?

Sobre a qualidade das peças não tem como ser diferente, pois foi feito exatamente no mesmo moletom que é fornecido pela Dalila Textil e costurado pelas mesmas mãos que foi feito o anterior.

Sobre o atraso de fato foi algo que aconteceu por conta da alta demanda que surgiu e demorou mais que o normal a ser resolvido, mas sempre em contato com vcs para deixar ciente sobre o ocorrido.

Fazemos questão de trabalhar com os melhores materiais e manter sempre os mesmos para justamente não passar por esses problemas de qualidade inferior, mas de fato malhas e tecidos costumam ter diferenciação de um rolo para o outro e isso é super normal de acontecer. Então se sentiu alguma diferença do material é por conta disso e não por que a gente trocou a matéria prima para uma inferior.

Espero de verdade que entenda todo o ocorrido e que jamais iriamos produzir algo inferior do que apresentamos e propomos a nossos clientes.

Obrigado,
Equipe Kan House

Tristeza e decepção

Resposta da empresa