Propagama enganosa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2025 às 18:15
ID: 213196213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra , com a consultura camily, onde se eu comprase a cama e a cabeceira eu levaria um puf. Puf esse que nunca chegou. Já entrei em contato várias vezes e não tive uma resposta. Estarei entrando com um processo. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 13:37
Boa tarde Leticia, sentimos muito pelo ocorrido. Já estamos abrindo uma ordem de serviço e vamos te enviar o puff que faltou. Logo noso setor logistico entrará em contato para marcar a data.
Atenciosamente Kanak colchões.
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 20:42
Ainda estou aguardando.
Réplica da empresa
08/04/2025 às 11:00
Olá, seu brinde já foi enviado junto a transportadora. Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente Kanak Colchões.