Colchão duro causando dores nas costas

Prezada Claudia,

Lamentamos profundamente a experiência relatada, uma vez que nossa empresa tem como principal objetivo proporcionar qualidade e bem-estar a todos os nossos clientes.

Com relação à densidade do colchão, informamos que, no momento da venda, nossas consultoras apresentam as opções disponíveis e esclarecem eventuais dúvidas, ficando a escolha final a critério do cliente. Ressaltamos, ainda, que no ato da entrega o cliente tem a possibilidade de conferir o produto antes da realização do pagamento.

Para maiores esclarecimentos sobre a garantia, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso setor de pós-venda pelo telefone*******.

Colocamo-nos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
KANAK COLCHÕES

Não tive opções pra escolher o melhor colchão não, só foi oferecido um único modelo! Acredito q as precisam instruir melhor as vendedoras!

Olá, nossa empresa está sempre em busca de aperfeiçoamento. Seu feedback é muito importante para nós e será utilizado para aprimorar ainda mais o nosso atendimento. Agradecemos.

Equipe Kanak colchões.