Comprei paguei e não veio TD
Resolvido
Paraibuna - SP
14/10/2024 às 20:11
ID: 199642849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei com eles.
Primeiro falaram que passaria em 15 vezes chegando em casa o cartão que eu tinha visto esse não passa em 15 vezes só em 12.
Segundo me deu dois puff de brinde o mesmo não veio e não chegou até agora.
Mando mensagem não responde e ignoram.
E quando responde é para falar que não tem prazo para entrega isso já faz dois meses.
Vou no insta e escrevo o que aconteceu comigo e eles apagam.
Quero uma posição
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 17:17
Olá, Jaqueline. Primeiramente gostaria de me desculpar por esse ocorrido. Mas para esclarecimento a questão do pagamento em 15 vezes depende se o seu cartão é habilitado ou não, na confirmação do ******* a verificação da habilitação pois hoje o parcelamento é possivel em até 36x porem é necessario autorizar junto ao banco. Sobre a questão do brinde, já verifiquei e foi aberto uma ordem de serviço do envio e logo será entregue. Vou deixar nosso contato pós venda caso tenha mais alguma duvida ou precise de mais informações.
Pós venda:*******
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 18:26
Depois que eu indiquei a mesma cama pra um amigo meu vizinho eles me mandaram por ele caso contrário nunca veria o meu puff
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3