Taxas cobradas indevidamente

Resolvido
Manaus - AM
21/09/2022 às 23:45
ID: 150581469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA solicitação do cancelamento das passagens foi atendido devido a alteração de vôo por parte da GOL. Sendo assim, a agência a qual foi comprada as passagens, KANANDES VIAGENS E TURISMO LTDA - CNPJ. 22.*******.*******/*******07, através da KARINA THAY, NÃO PODE DESCONTAR VALOR ALGUM DO TOTAL A SER DEVOLVIDO À CLIENTE, conforme informação da ANAC, por tanto o valor deverá ser devolvido na sua íntegra. E a agência está me cobrando o valor de R$6.*******,98 (Seis mil, trezentos e dezenove reais e noventa e oito centavos) DE TAXAS!!!! Empresa desleal ao cliente e age de forma a querer ganhar a qualquer custo, a custas do cliente!!! PÉSSIMA AGÊNCIA, CUIDADO GENTE, VOU INFORMAR À TODOS, O QUANTO É DESLELAL.
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Consideração final do consumidor
07/12/2022 às 18:14
PÉSSIMO!!!! E AINDA ESTOU COM PROBLEMA NO CARTÃO QUE ESTÁ ME COBRANDO DEVIDO NÃO TEREM CANCELADO PARA ELES!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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