KANEPE MOVEIS E DECORACOES LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2024 às 10:00

ID: 198861741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 11/08/*******, adquiri na loja Kanepe (Shopping Lar Center) 06 cadeiras tipo Laís com pés em pião (euro horus), corda = natural, tecido 93 linha A, mesa mel 180x100, tampo: off white, base: castanho claro (cc), pelo valor de R$ 6.*******,00. Foi pago à vista e em pix ao CNPJ 41.*******.*******/*******28. O prazo de entrega era de até 40 dias, findando-se no ultimo dia 20/09. Expirado o prazo, incessantes tentativas de soluções foram perseguidas, mas sempre mantida uma promessa de entrega, que nunca se concretiza. Detalhe: empresa não tem SAC, pois todo pós atendimento é feito por meio de um numero de whatsapp*******, bem como diretamente à vendedora da loja, Carmem Goes, por meio do whatsapp*******, que mantém a mesma retórica e sem qualquer solução.

Detalhe importante: quando da aquisição do mobiliário, foi perguntado a respeito dos efeitos da calamidade do RS, quanto às peças e a respectiva entrega. A vendedora Carmem claramente disse que não haveria problemas algum. Não foi afetado.