Instrutor de rafting desagradável impactou negativamente a experiência, apesar do bom atendimento inicial e final.
Não respondida
Itapevi - SP
23/04/2026 às 12:32
ID: 246760193
Fui ao Kango Jango para fazer rafting, já que no site informava que qualquer pessoa poderia participar. Comprei a atividade super empolgada.
Na recepção, o atendimento foi excelente, equipe simpática e toda a parte de deslocamento até o local ocorreu muito bem.
Porém, a experiência no bote deixou a desejar. O instrutor foi bastante desagradável durante o percurso, com comentários/histórias sem sentido para a prática e um tom que não parecia de orientação ou voz de comando, mas sim de falta de educação.
Entendo perfeitamente que o rafting exige disciplina e comando, mas a forma como isso foi conduzido impactou negativamente a experiência.
Ao final, relatei a situação a um responsável, que foi atencioso e pediu desculpas em nome do parque, o que foi importante.
Ainda assim, fica o registro de que um bom atendimento precisa ser mantido em todas as etapas da experiência.