Passeio de quadriciclo com duração inferior ao contratado
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2025 às 16:27
ID: 222051165
Contratei um passeio de quadriciclo para 2 carros nesta agência com a promessa de duração de 30 minutos. O atendimento é todo automático, o que já dificulta a comunicação, mas através do WhatsApp conseguimos ser atendidos.
Durante o passeio fomos até uma pequena cachoeira, porém bonita e retornamos, em um total de 20 minutos, exatos 20 minutos!
Reclamamos com o guia porque não teve o menor sentido um passeio tão rápido e ele se justificou dizendo que andamos muito rápido, o que não procede,já que seguimos ele. Ao chegar na recepção reclamamos com a atendente que confirmou a duração do passeio dizendo que desde o momento das orientações na entrada o cronômetro já estava contando. Portanto eles vendem uma coisa e entregam outra, sem respeitar o valor contratado e indiferente com a satisfação do cliente. Se for à Socorro procure outra agência, até porque o preço não é barato!