Problema no cadastro e falta de suporte Kango/Mercado Livre impede recebimento por serviços prestados
Não respondida
Santo André - SP
28/04/2026 às 16:35
ID: 247201211
Cadastro com problema impedindo recebimento kango / Mercado Livre
Mensagem:
Estou registrando esta reclamação contra a empresa kango, vinculada ao Mercado Livre, por falta de suporte e problemas no meu cadastro.
Trabalhei durante 3 dias na plataforma, realizando 3 rotas normalmente, sem nenhum tipo de ocorrência. Porém, após concluir esse período, fui informado de que meu cadastro está com problema, sem explicação clara do que está acontecendo.
Por conta disso, estou enfrentando os seguintes problemas:
Não consigo emitir nota fiscal
Não consigo finalizar/regularizar meu cadastro
Não consigo receber pelos serviços prestados
Não tenho nenhum retorno do suporte, mesmo após várias tentativas de contato
O mais preocupante é que já realizei o trabalho, cumpri minhas rotas corretamente, e agora estou sendo impedido de receber por uma falha que não foi esclarecida.
Solicito com urgência:
Explicação clara sobre qual é o problema no meu cadastro
Regularização imediata da minha situação
Liberação do processo para emissão de nota e recebimento
Pagamento pelos dias trabalhados
Caso não haja retorno ou solução rápida, irei buscar meus direitos junto aos órgãos competentes.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
Se quiser, posso deixar ainda mais pesada pra aumentar a chance deles responderem rápido (tipo com base no Código do Consumidor ou CLT).