produto não devolvido para o vendedor

Resolvido
Porto Alegre - RS
21/11/2024 às 16:00
ID: 202549297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos em 19/08 via site da Kangoo, uma empresa do grupo Mercado livre, o envio de um pacote *************. A previsão de entrega em 10/09, no entanto, o destinatário não foi localizado. O pacote está em devolução deste então, mas a empresa KANGOO recusa-se a admitir que foi extraviado. Abrimos vários chamados e a resposta sempre a mesma. FIQUE TRANQUILO QUE IRÁ RECEBER EM BREVE. No último chamado disseram para esperar mais 30 dias. Isto é um loucura e um absurdo.
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:20
a Kangoo encerrou as atividades.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5