produto não devolvido para o vendedor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/11/2024 às 16:00

ID: 202549297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratamos em 19/08 via site da Kangoo, uma empresa do grupo Mercado livre, o envio de um pacote *************. A previsão de entrega em 10/09, no entanto, o destinatário não foi localizado. O pacote está em devolução deste então, mas a empresa KANGOO recusa-se a admitir que foi extraviado. Abrimos vários chamados e a resposta sempre a mesma. FIQUE TRANQUILO QUE IRÁ RECEBER EM BREVE. No último chamado disseram para esperar mais 30 dias. Isto é um loucura e um absurdo.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 09:20

a Kangoo encerrou as atividades.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5