Atraso na entrega
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2025 às 12:51
ID: 214450691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com a empresa há ***** dias úteis atrás e a empresa relatava que iria fazer a entrega em seis dias úteis que foi a opção de frete que escolhi inclusive um valor mais alto Porém hoje fazem ***** dias úteis e a empresa ainda não entregou o tênis os tênis Fiquei muito descontente Com o serviço desta empresa
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:06
Olá Jose, agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno enfrentado em relação à entrega do seu pedido. Gostaríamos de informar que o prazo informado por nós foi devidamente cumprido, mas, infelizmente, houve um atraso por parte dos Correios, que está fora do nosso controle. Acompanhamos o caso e fizemos o possível para garantir que o produto chegasse a você o mais rápido possível. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e estamos à disposição para ajudar em qualquer outra necessidade. Já identificamos que o seu pedido foi entregue em 11/05
Réplica do consumidor
21/04/2025 às 17:58
ok, mais efetuei o pagamento da entrega mais rápida, e deveria receber o reembolso