Empresa não retorna depois de finalizar pedido.

Não respondida
Palhoça - SC
07/08/2025 às 14:24
ID: 223992595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com a Kangu dia *****
Sendo pago no mesmo dia.
Meu pedido chegou uma verdadeira bagunça, todo errado, peças aparentemente velhas, que pareciam ter sido despachadas pra se livrar e além disso faltando peças de Mocassim que comprei.
Tentei contato por dias com eles pra fazer a troca, super cansativo e estressante, uma vez que não respondiam. E eu com clientes que já estavam aguardando e me cobrando o pedido que alguns já tinham até pago pelo calçado.
Depois de falar em todos os meios de contato deles, somente me enviaram a nota de devolução. Que foi feita no dia *****.
Números que entrei em contato;
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E também pelo Instagram oficial.
E novamente estou tentando contato e simplesmente não retornam.
Quero meu dinheiro de volta, para que assim, eu compre com uma empresa que respeite seus clientes.