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Respondida
Porto Alegre - RS
04/12/2024 às 13:23
ID: 203663477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis all white over, no tam 40 porém na nota saiu como tam 43
Pedi suporte aos atendentes, através do e-mail, WhatsApp e do Instagram, até hoje não recebi uma mensagem de resposta, tentei suporte de todas as maneiras, durante 3 dias antes deles enviarem o produto mas não adiantou, agora me enviaram pelo e-mail que o produto foi despachado, na boa que atendimento lixo, não indico, farei o acionamento do Procon, sem mais!
Pedido*************
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:13
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pela experiência anterior. Desde dezembro, estamos com uma nova gestão e trabalhando ativamente para solucionar os problemas e melhorar nossos serviços. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) e garantir sua satisfação. Por favor, entre em contato conosco para resolvermossuaquestão!
Atenciosamente Equipe Kangu