Atraso constante na coleta de encomendas causa prejuízos e cancelamentos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 11:36
ID: 227489171
A transportadora nunca passa no horário programado de coleta, fazendo com que nós atrasemos as nossas encomendas. Os funcionários informam que eles passam depois do horário por instrução interna, prejudicando assim nossa coleta. Nosso último horário de coleta era de 14:21 às 15:51 e simplesmente eles passaram às 18:53 da noite. Nesse horário a loja já está fechada. E assim, nossos clientes estão cancelando algumas compra e abrindo reclamações contra a nossa empresa, devido esse problema em nossas coletas. ELES NUNCA PASSAM no horário combinado.