KanguExpress

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2026 às 10:54

ID: 242498667

À Equipe de Relacionamento da Kangu,

Venho, por meio deste canal, registrar minha profunda insatisfação e o descaso com que venho sendo tratado no processo de solicitação para me tornar um Ponto de Coleta (Ponto Kangu).

Há mais de um ano, realizei meu cadastro e venho mantendo todos os dados devidamente atualizados no sistema. Além disso, estruturei meu estabelecimento comercial para atender a todos os requisitos necessários para o recebimento e armazenamento de pacotes, reservando espaço e investindo tempo na expectativa de concretizar esta parceria.

Ocorre que, durante todo este período, não recebi nenhum retorno seja ele positivo ou negativo. Considero inaceitável que uma empresa desse porte deixe um potencial parceiro sem qualquer posicionamento por mais de 12 meses. A falta de comunicação demonstra uma falha grave no setor de expansão e logística da companhia.

Diante do exposto, solicito:

Uma análise definitiva do meu cadastro;

Um retorno concreto sobre a viabilidade da ativação do meu ponto;

Que esta resposta seja humanizada e específica para o meu caso, evitando mensagens automáticas ou textos genéricos que não resolvem o problema.

Prezo pela transparência e gostaria de uma resposta sincera para decidir se devo continuar aguardando ou se buscarei parcerias com outras empresas de logística.

No aguardo de um breve retorno.