estorno da devolução

Olá, Aline.

Lamentamos sinceramente pela demora no andamento da sua devolução e por toda a experiência que teve com o nosso atendimento.

Durante esse período, enfrentamos uma instabilidade em nosso fluxo interno de processamento de devoluções, o que ocasionou atraso na conferência de alguns pedidos e, consequentemente, na liberação de alguns reembolsos.

Verificamos em nosso sistema que a sua devolução foi devidamente processada e o estorno já foi realizado, sendo o valor transferido para a chave PIX informada por você na solicitação de devolução.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na conclusão do processo. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos internos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Kangulu Kids.