Não recebimento de produtos e cobrança adicional [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2025 às 05:28
ID: 224040401
Bom dia essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] fiz a compra de um tapete de atividade e um travesseiro de tem o tummy time para minha filha, fiz o pagamento via Pix e dizia que em 10 dias receberia e nunca recebi nada, próximo a dar a de recebimento pelo site da possível transportadora recebi a mensagem que o meu produto estava preso na alfândega e que teria que pagar mais 60 pra ter a liberação porém como eles mandaram una foto da minha possível encomenda eu não paguei visto que os 2 itens que eu comprei eram grandes e a foto que me mandaram era uma caixa pequena, com isso mande email pra eles visto que o contato no whats eles n respondem e nunca tive o retorno, iniciei uma outra compra pelo site e não finalizei só pra eles fazerem contato comigo e dito e feito em segundos recebi a msg no whats falei da minha entrega a pessoa ficou de verifica e me retornar e desapareceu nunca mais tive retorno nem pelo e-mail e nem pelo whats.
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Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 09:00
Isso não é uma empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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