Atraso na entrega de encomenda de remédios controlados pela PANGAIA CBD.

Olá, Douglas!

Agradecemos seu contato e entendemos o quanto a espera pode ser frustrante.

Conforme informado, no momento seu pedido segue em processo de inspeção aduaneira em Porto Alegre, ainda sem um prazo de conclusão.

Por se tratar de um medicamento sujeito a controle regulatório, a liberação do pedido depende exclusivamente dos órgãos competentes, que podem solicitar inspeções adicionais, tornando o prazo variável e fora do controle da Pangaia e das transportadoras.

Seguimos monitorando o andamento do processo, juntamente com nosso departamento jurídico.

Para acompanhar as informações mais atualizadas, orientamos que siga acompanhando pelo site da transportadora Memphis, utilizando o número de rastreio.

Lamentamos sinceramente o transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.