Demora absurda no processo de desembaraço da importação

Question

Tenho um pedido de fitocanabinoides realizado em 12 de fevereiro de *******, com chegada no Brasil via Aeroporto de Guarulhos no dia 29/02/******* 11:00 , com início de desembaraço junto a alfândega e Anvisa no mesmo dia 29/02/*******. Mesmo com todos os pedidos com os devidos documentos solicitados pelas autorizações solicitadas para o processo conforme Resolução RDC n *******/******* e Nota Técnica 35/******* é a solicitações extras de documentação solicitados conforme solicitação da Anvisa. Até o presente momentos o processo segue no mesmo estágio inicial, não consigo informação junto a Anvisa nem com a Receita Federal nem consigo informação concretas juntos a Pangaia

Accepted Answer

Olá, Breno! Tudo bem?
Sentimos muito que essa situação tenha acontecido, infelizmente não temos controle sobre os prazos e decisões da ANVISA. Mas fique tranquilo que devido à situação ocorrida, já efetuamos o estorno integral do seu pedido para você não ter prejuízos!
Qualquer dúvida estamos a disposição

Demora absurda no processo de desembaraço da importação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor