Estorno valor pago, mercadoria não entregue
Resolvido
Ipatinga - MG
04/02/2025 às 22:37
ID: 209098451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Estou aguardando o estorno da compra #******* desde 26 de julho de *******. No dia 26 de julho de *******, recebi um e-mail da Pangaia CBD confirmando o cancelamento do pedido e informando que o prazo para estorno seria de até 7 dias úteis.
Entretanto, até o momento, o estorno não foi realizado. Já entrei em contato com o atendimento da Pangaia CBD diversas vezes, mas o problema ainda não foi resolvido.
Solicito que o estorno seja realizado o mais breve possível. Informo também que, caso o problema não seja resolvido, irei tomar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 14:13
Boa tarde, Carlos! O seu comprovante de estorno foi enviado via Whatsapp do nosso canal oficial de atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 17:21
A empresa foi muito prestativa e solicita em resolver meu problema. Atendimento ao consumidor foi ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10