Produto não chegou!

Question

Fiz o meu segundo pedido no site há 40 dias e ele não chegou. Eles utilizaram uma entrega da gollog que tambem não me atende na sede onde moro. Segundo o rastreamento do ******* entregar duas vezes no endereço e não conseguiram, mas eu estava em casa em todos esses momentos e nenhuma tentativa foi feita. Entrando em contato com a pangaia, apenas na terceira vez falaram que iam fazer algo, mas como todos devem imaginar, NADA foi feito. Gostaria então do meu reembolso, já que consegui acesso ao produto.

Accepted Answer

Prezado,

É com satisfação que informamos que sua entrega foi confirmada com sucesso. Estamos felizes em saber que você recebeu o que precisava no prazo esperado.

Nossa equipe se esforça para garantir que todas as entregas sejam feitas de forma eficiente e que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Sua confirmação de entrega é valiosa para nós, pois nos ajuda a manter nossos padrões de serviço.

Entendemos a importância de receber suas encomendas de forma pontual e sem problemas. Lamentamos profundamente qualquer atraso, erro ou contratempo que você tenha enfrentado em relação à entrega.

Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar ou se tiver alguma pergunta adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para atender a todas as suas necessidades.

Agradecemos por escolher a Pangaia CBD e esperamos continuar a atendê-lo de maneira excepcional no futuro.

Atenciosamente,

Família Pangaia :)

Produto não chegou!

Resposta da empresa