Produtos de péssima qualidade
Não resolvido
Brasília - DF
15/09/2023 às 13:41
ID: 172116807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 5 frascos de flores e 3 delas vieram extremamente secas, após isso me reenviaram outras substitutas, porém vieram piores do que as primeiras.
Entrei em contato e disseram que não tinham como fazer nada e nem devolver meu dinheiro. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui], fiquem longe dessa empresa!
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 14:25
Prezado,
Gostaria de informar que a reposição necessária foi realizada com sucesso. Queremos expressar nosso apreço pela sua paciência e compreensão enquanto resolvíamos essa questão.
Entendemos que a reposição era fundamental para garantir sua satisfação, e estamos felizes em saber que pudemos atender às suas necessidades de maneira eficaz.
Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar ou se tiver alguma pergunta adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Agradecemos por sua confiança na Pangaia CBD e esperamos continuar a atendê-lo de maneira excepcional no futuro.
Atenciosamente,
Família Pangaia :)
Réplica do consumidor
26/09/2023 às 17:36
Falam, falam mais não resolvem nada!
Desisto dessa empresa, quem pensar em comprar algo com eles pensem duas vezes
Réplica da empresa
27/09/2023 às 11:36
Sentimos muita pela sua insatisfação, reforçamos que estamos lutando para melhorar a cada dia!
Conte sempre com a Pangaia! :)
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 14:46
Produtos vieram estragados e com bichos a primeira vez e na segunda foi do mesmo jeito, não quiseram fazer a troca e nem reembolso do valor, após isso me trataram muito mal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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