Reclamar dessa empresa

Itararé - SP

15/12/2025 às 00:35

ID: 234767533

Comprei duas colonia para meu filho e deu uma coceira nele suspendi na hora o uso

Compartilhe

Resposta da empresa

15/12/2025 às 09:48

Bom dia Sr. Marcelo,
Em primeiro lugar, esperamos que esteja tudo bem com seu filho.
Na oportunidade, gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos, inclusive as Colônias, passam por rigorosos testes dermatológicos e são aprovados pela ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária, antes de chegarem às prateleiras. No entanto, sabemos que cada organismo é único e, embora raro, casos de sensibilidade individual podem ocorrer. Para entender melhor o que ocorreu, estaremos entrando em contato, através do telefone mencionado, para registrar sua experiência.
At.te, Equipe Cheirinho de Bebê.

Réplica da empresa

16/12/2025 às 10:30

Já enviamos um email, solicitando informações adicionais sobre o assunto.

Réplica do consumidor

16/12/2025 às 19:05

não chegou nada no meu email

Réplica da empresa

17/12/2025 às 08:33

Estamos reenviando agora o email para: [email protected]

Réplica do consumidor

24/12/2025 às 14:03

não está chegando e-mail algum.

*****

Réplica da empresa

29/12/2025 às 08:18

Bom dia! Vou repassar agora o email para: [email protected]

Réplica do consumidor

30/12/2025 às 11:29

agora recebi o email e ja respondi porém não deram continuidade o descaso é grande ninguém resolve

Réplica da empresa

30/12/2025 às 12:07

Sr. Marcelo, estamos aguardando seu retorno quanto a solicitação de nosso email.

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 16:04

Empresa sem nehuma assistência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0