Coceira

Não resolvido
Itararé - SP
15/12/2025 às 00:35
ID: 234767533
Comprei duas colonia para meu filho e deu uma coceira nele suspendi na hora o uso
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 09:48
Bom dia Sr. Marcelo,
Em primeiro lugar, esperamos que esteja tudo bem com seu filho.
Na oportunidade, gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos, inclusive as Colônias, passam por rigorosos testes dermatológicos e são aprovados pela ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária, antes de chegarem às prateleiras. No entanto, sabemos que cada organismo é único e, embora raro, casos de sensibilidade individual podem ocorrer. Para entender melhor o que ocorreu, estaremos entrando em contato, através do telefone mencionado, para registrar sua experiência.
At.te, Equipe Cheirinho de Bebê.
Réplica da empresa
16/12/2025 às 10:30
Já enviamos um email, solicitando informações adicionais sobre o assunto.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 19:05
não chegou nada no meu email
Réplica da empresa
17/12/2025 às 08:33
Estamos reenviando agora o email para: [email protected]
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 14:03
não está chegando e-mail algum.
*****
Réplica da empresa
29/12/2025 às 08:18
Bom dia! Vou repassar agora o email para: [email protected]
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 11:29
agora recebi o email e ja respondi porém não deram continuidade o descaso é grande ninguém resolve
Réplica da empresa
30/12/2025 às 12:07
Sr. Marcelo, estamos aguardando seu retorno quanto a solicitação de nosso email.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 16:04
Empresa sem nehuma assistência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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