Pedido cancelado após longa espera sem justificativa
Não respondida
Recife - PE
24/04/2026 às 12:15
ID: 246858175
Um verdadeiro descaso com o cliente.Fiz pedido às 19:00 o prazo de entrega era de 40min e depois de 4h e 45min de espera, eles cancelaram o pedido. Sem nenhuma justificativa.Um absurdo, minha gente!Eu aguardei por muito tempo para no final eles simplismente cancelar e não justificar. Ontem só queria depoiis de um longo dia de trabalho. Jantar algo diferente, estava esperançosa. Falta de respeito total!Entrei em contato pelo WhatsApp, primeiro vem uma mensagem automática e depois eles respondem, disseram que iria colocar o pedido como prioridade. E no final CANCELARAM!Um absurdo, descaso total! A equipe deveria ser maior, eram pra estar totalmente preparados, criar uma logística que realmente funcione. mas deixar acumular muitos pedidos, é um absurdo.Vocês criaram uma expectativa muito alta, mas a entrega não acompanhou.Tem que ajustar a operação antes de lançar outra promoção.Só gerou frustração no cliente!