Kanpek

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São José dos Campos - SP

15/04/2025 às 09:33

ID: 214805953

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No dia ***** estive no restaurante para comemorar meu aniversário com a minha família. Minha sobrinha de apenas 07 anos sentou na mesa e tinha sushi ela ainda não sabe o que A la carte e o que rodízio, nesse momento o garçom falou ríspido com a gente dizendo que a partir daquele momento ela seria rodízio pois ela já estava consumindo. Continuamos nosso almoço e pouco tempo depois meu sobrinho disse que o yakissoba estava ruim. Nisso a avó dele de 68 anos provou para saber se estava realmente ruim. Nisso um dos garçons que não era o que estava nos atendendo chegou gritando na mesa. Dizendo que a senhora estava sendo monitorada e que iria cobrar o rodízio dela pois ela era do a la carte. A senhora de 68 anos toda constrangida chorou e foi para o banheiro chorar. Ela está se recuperando de uma depressão e aceitou ir almoçar comigo só porque era me aniversário. Ela está muito mal, se sentiu constrangida e humilhada! Desde domingo ela só chora e não come nada! Eu e minha família estamos indignados com essa situação. Como pode um restaurante que preza tradição e família fazer isso com os próprios clientes? Uma tristeza. Acabou com meu aniversário! Fica uma alerta. ***** precisa treinar melhor seus garçons, explicar o funcionamento e diferenças de modalidades logo na entrada/recepção, disponibilizar mais tablets nas mesas e poder fazer o pagamento na própria mesa pois ficar de pé na fila pra pagar é muito arcaico.