Restaurante se recusa a fornecer água gratuita a clientes, prática contrária à lei e aos valores da empresa.
Não respondida
Taubaté - SP
11/10/2025 às 13:58
ID: 229096545
Estive no restaurante Kanpek com meu noivo e passamos por uma situação totalmente decepcionante o restaurante se recusou a oferecer água gratuita, mesmo nós estando consumindo normalmente no local.
Além de contrariar a legislação brasileira, que garante o direito à água potável filtrada gratuita aos clientes, essa postura vai completamente contra os valores que o próprio Kanpek divulga em seu site.
A empresa diz prezar por respeito, acolhimento e foco no cliente, mas na prática o que vimos foi o oposto: falta de empatia, rigidez sem sentido e desconsideração com o consumidor. Um restaurante que se posiciona como de alto padrão deveria, no mínimo, praticar o que prega, especialmente quando cobra preços tão elevados.