Aproveitadores

Prezada Pamela,
Lamentamos profundamente por sua experiência negativa com a nossa empresa. A satisfação de nossos clientes é uma prioridade para nós e estamos aqui para solucionar o problema o mais rápido possível.

Passos para Resolver a Situação
1. Contato Direto: Gostaríamos de contatá-lo pessoalmente para entender melhor sua situação e oferecer uma solução apropriada. Pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail: ******* ou pelo telefone:*******. Estamos sempre disponíveis para atender suas preocupações e auxiliar no que for necessário.

2. Assistência Técnica: É nosso compromisso garantir que todos os produtos sejam entregues em perfeitas condições de funcionamento. Se houve uma falha nossa, estamos prontos para intervir, corrigindo qualquer problema ou substituindo o produto, conforme necessário.

3. Acompanhamento Jurídico: Compreendemos a frustração ao lidar com questões legais e queremos assegurar que estamos dispostos a resolver a situação amigavelmente, sem a necessidade de prolongar o processo judicial.

4. Compensação e Devoluções: Avaliaremos a possibilidade de reembolso ou qualquer outra forma de compensação que seja justa para esta situação.


Estamos empenhados em resolver esta questão rapidamente e retomar sua confiança em nossa marca. Agradecemos por nos alertar sobre esta situação e garantir que outros consumidores não passem pelo mesmo.
Sua paciência e compreensão são muito apreciadas enquanto trabalhamos para corrigir esta situação.

Atenciosamente,
Equipe Kanstar

Pura mentira a resposta dessa empresa! Implorei pra eles me devolverem o dinheiro, eles concordaram e depois de dias voltaram atrás dizendo que não iriam me devolver o dinheiro! tive que ter todo o transtorno de ir até o Procon por diversas vezes e a resposta que tive do Procon foi que a empresa não se propôs a resolver e me encaminharam para o fórum, meu esposo estava de férias e em vez de curtir as férias teve que ficar indo pra lá e pra cá comigo para tentar resolver todo esse transtorno. agora vou até o fim! A empresa podia ter evitado tudo isso mais a verdade é que eles estão pouco se lixando com o consumidor

Prezada Pamela,

Nós sabemos o quanto essa situação conosco deve estar sendo frustrante para você, e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que isso tenha causado a você e ao seu esposo.

Queremos ajudar de verdade e resolver tudo da melhor forma possível. Por isso, pedimos, com todo carinho, que você nos ligue no*******. Uma conversa direta com você vai nos permitir ouvir tudo o que aconteceu, entender como você está se sentindo e encontrar a solução mais rápida e justa para o seu caso. Estamos aqui para escutar e fazer o que for preciso para acertar as coisas.

Por favor, nos dê essa chance de falar com você. Sua ligação é muito importante para nós, e prometemos que faremos de tudo para deixar essa experiência ruim no passado.

Com respeito e atenção,

Equipe Kanstar