Demora na entrega e não responde
Resolvido
Passos - MG
02/01/2025 às 09:50
ID: 206078267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho no dia 26/12/24 no ato do pagamento foi escolhido a transportadora gofretes como forma de entrega
Quando finalizado foi informado que meu pedido seria entregue hoje dia 02/01/25 ao entrar em contato com a empresa kanstar depois de muita demora me falaram que iria verificar se meu pedido já tinha sido despachado
Um verdadeiro descaso e comprometimento por parte da empresa
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 15:04
Olá Marcos.
Compreendo a sua frustração. Gostaria de esclarecer que o seu pedido foi cancelado porque a transportadora solicitou o cancelamento da coleta. Conforme conversamos pelo WhatsApp, o reembolso foi realizado no dia 03/01/*******.
Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Equipe Kanstar.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 15:25
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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