Kantam Veículos Sudeste

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Belford Roxo - RJ

04/03/2024 às 11:50

ID: 183828449

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COMPREI UM CARRO (RENAUT DOSTER ANO *******) NA KANTAM VEICULOS, NA LOJA DA AVENIDA CARLOS MARQUES ROLO NO MUNICÍPIO DE NOVA IGUAÇU. A INFORMAÇÃO DA LOJA ERA QUE ELES TINHAM UMA ESPECIÉ DE CONVÊNIO COM A ITAVEMA. NO MESMO DIA QUE RETIREI O CARRO, O MESMO DEU PROBLEMAS (PERDA DE FORÇA), LEVEI NA LOJA E ELES ME DEVOLVERAM, DURANTE O PERÍODO DE 3 MESES VOLTEI NA LOJA MAIS TRÊS VEZES, O CARRO COM O MESMO DEFEITO (PERDA DE FORÇA). A 33 DIAS ATRÁS VOLTEI NA LOJA COM O CARRO COM O MESMO DEFEITO. A ITAVEMA RECEBEU O CARRO E ATÉ A PRESENTE DATA NÃO ME DEVOLVEU O CARRO CONSERTADO. O GERENTE DA LOJA ITAVEMA ALEGA QUE A KANTAM NÃO AUTORIZOU A ITAVEMA A EXECULTAR O SERVIÇO. ALEGAM QUE FOI AUTORIZADO A FAZER O DIAGINOSTICO, AUTORIZOU A COMPRA DAS PEÇAS E SÓ FALTA A AUTORIZAÇÃO PARA EXECULTAR O SERVIÇO. PORÉM ESSA AUTORIZAÇÃO NÃO FOI DADA.