Kantam Veículos Sudeste

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São Paulo - SP

15/02/2024 às 17:38

ID: 182628445

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Comprei um veiculo semi-novo (70.000km) na loja da vila Leopoldina em SP, julho/agosto de *******. Renault sandero stepway *******. O principal motivo pela compra do veículo foi que a Kantam fazia parte do grupo Itavema e de algumas concessionárias renault, o que garantiria a qualidade das revisões e qualidade do carro.
Me garantiram na compra pelo Vendedor Thiago Marçal, que o carro teria garantia de 1 ano de motor e cambio, e que seria totalmente revisado antes da entrega. A politica da empresa era garantir aos clientes, veiculos revisados e em ótimo estado para que não tivessem problema no pós venda. Afirmaram que eu poderia ficar tranquilo e andar normalmente com o carro e só precisaria fazer a revisão agora dos 80.000km.
Andei 4000km e a correia dentada do carro quebrou com 74.000km. Estragou motor e suas válvulas.
Procurei o vendedor e fui informado que a loja fechou e que não podem fazer mais nada! Não sabem como proceder e sugeriram que eu consertasse o carro e arcasse com o custo para depois processa-los.
Mas e a garantia oferecida que ainda tenho direito? E a informação de que o carro tinha sido totalmente revisado e não trocaram uma peça básica que deveria ser trocada com 60.000km?
Estou completamente sem condições de arcar com esse conserto e me sinto enganado e desamparado pela loja.