Compra entregue ao destinatário errado
Respondida
Varginha - MG
20/12/2022 às 17:02
ID: 155890253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto pelo site e o mesmo foi entregue em um endereço desconhecido em Vitória da conquista BA, o endereço correto seria em varginha MG, aguardo retorno da empresa para resolvermos o equívoco. Rastreio *******
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 13:41
Prezado(a) cliente Jair,
Agradecemos pela sua preferência em escolher a Kantezza como sua loja de confiança. Gostaríamos de informar que recentemente houve uma alteração na diretoria da nossa empresa, mas reiteramos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e resolver qualquer pendência pendente o mais rápido possível.
Caso você precise de algum suporte ou esclarecimento, estamos à disposição para atendê-lo(a) por meio do nosso e-mail de SAC, *******, pelo telefone******* ou através do nosso canal de WhatsApp.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra satisfatória aos nossos clientes, por isso, pedimos desculpas por eventuais transtornos e garantimos que estamos trabalhando arduamente para resolver quaisquer questões pendentes o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Kantezza.