Perfume
Respondida
Casimiro de Abreu - RJ
21/11/2022 às 22:27
ID: 153883247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume a mais de 14 dias e até agora nenhuma informação, nem se quer um e-mail de rastreamento recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2023 às 13:43
Prezado(a) cliente Guilherme,
Agradecemos pela sua preferência em escolher a Kantezza como sua loja de confiança. Gostaríamos de informar que recentemente houve uma alteração na diretoria da nossa empresa, mas reiteramos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e resolver qualquer pendência pendente o mais rápido possível.
Caso você precise de algum suporte ou esclarecimento, estamos à disposição para atendê-lo(a) por meio do nosso e-mail de SAC, *******, pelo telefone******* ou através do nosso canal de WhatsApp.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra satisfatória aos nossos clientes, por isso, pedimos desculpas por eventuais transtornos e garantimos que estamos trabalhando arduamente para resolver quaisquer questões pendentes o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Kantezza.