Compra cancelada, alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] bancária, má comunicação e falta de suporte
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/10/2025 às 15:18
ID: 228851489
Viagem marcada comprei produto no KANTO DA RECARGA, atendimento péssimo, cancelaram minha compra duas vezes, alegando que o banco havia cancelado por suspeita de compra [Editado pelo Reclame Aqui], liguei para o banco e me disseram que foi o pessoa da empresa que não confirmou a compra, não atendem ligações, não respondem whatsaapp, muito ruim e agora vou viajar sem meu produto, não indico essa empresa, não me parece séria.
Pedido #*****
Detalhes do Pedido
Data: 07/10/2025
Estado: Cancelado
Pagamento: Estornado
Meio de pagamento: *****
Frete: Não Enviado
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 23:25
Prezado cliente, conforme contato via whatsapp que mantivemos a todo o momento com o Senhor, as devoluções dos valores de todas as suas tentativas de compra foram realizadas pelo banco e confirmadas pelo Senhor, não havendo nenhum tipo de prejuízo ou ônus ao Senhor. Lamentamos que não pudemos lhe atender no item desejado pelo Senhor. Ficamos à disposição.