Produto não entregue.
Respondida
Barcarena - PA
11/10/2023 às 12:03
ID: 173781137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo app Kanui de duas peças de roupa, o pedido não foi entregue, já se passaram dois meses que efetuei a compra do mesmo. Tentei solicitar devolução e troca pelo app porém sem sucesso, tentei entrar em contato com o atendimento ao consumidor da empresa, mas não obtive resposta, aliás não sei se os canais de atendimento funcionam. Me sinto frustrado pois era um presente para meu irmão, gostaria de ter o estorno do valor investido no produto, já não é a primeira vez que tenho problemas ao comprar na Kanui.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 12:46
Olá, Matheus, Boa Tarde !
Referente a sua manifestação encaminhei as informações mais detalhadas em mensagem privada e ao seu e-mail. O caso foi devidamente tratado.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Att, Caio
Equipe Dafiti
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